Taimia
Taimia_pihaan.png
Koulutusta
Epatoivo.png
Suunnitelmia
Uudet_kasvit.png

Tilausohjeet

Jos kaipaat ohjeita tilauksen tekniikkaan, niitä löydät tästä.

 

1. Selaile tuotteita eri kategorioissa vapaasti.

2. Voit etsiä tuotteita yläpalkin haun avulla tuotteen suomenkielisellä nimellä, tieteellisellä nimellä tai ominaisuuksilla (esim. luonnonkasvi, niittykasvi, kivikkokasvi).

3. Kun löydät mielenkiintoisen tuotteen, saat siitä lisätietoja klikkaamalla sen kuvaa.

  • kuva suurenee klikkaamalla sitä
  • tuotetiedoista löydät tietoa kasvin ominaisuuksista sekä paljonko sitä on tilattavissa ("varastosaldo")
  • voit kysyä tietoja tuotteesta klikkaamalla "Kysy tästä tuotteesta"
  • voit myös kommentoida tuotetta halutessasi (älä laita tähän saatavuus- tai hintakyselyjä)
  • jos tuotteesta on useita eri vaihtoehtoja, nämä näkyvät "Lisää koriin" napin yläpuolella. Valitse pudotusvalikoista oikeat vaihtoehdot

 

4. Kun tuote vastaa toiveitasi, lisää se koriin painamalla "Lisää koriin".

5. Siirryt ostoskori-näkymään. Täällä voit halutessasi muuttaa tuotteiden määrää, syöttää mahdollisen alennuskoodin sekä tallentaa ostoskorin, jos haluat palata siihen takaisin myöhemmin.

6. Jatka ostoksia. Kun olet valmis, paina "Kassa"

7. Siirryt Tilauslomakkeelle

8. Täytä tähän yhteystietosi (muista olla huolellinen erityisesti sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron kanssa!) Voit lisätä halutessasi kommenttikenttään tilaukseen liityviä viestejäsi.

9. Valitse toimitus- ja maksutapa. Näet tässä tilauksen painon perusteella määräytyvän hinnan toimitukselle. (Jos olet epävarma, mitä pitäisi valita, käy sivun yläosan linkistä tarkistamassa ohjeet)

10. Tarkista vielä tilauksesi. Käy lukemassa tietosuojaseloste ja hyväksy se laittamalla ruksi ruutuun.

11. Lähetä tilaus.

12. Saat automaattisen sähköpostivahvistuksen tilauksestasi välittömästi. (Mikäli automaattivahvistusta ei tule, ilmoittamasi sähköpostiosoite on todennäköisesti väärä, viesti meni roskapostikansioon tai sähköpostilaatikkosi on täynnä. Emme voi silloin vahvistaa tilausta, joten ilmoita oikea osoitteesi mahdollisimman pian osoitteeseen puutarha (a) auringontahti.com)

13. Saat automaattisen viestin, kun tilauksen tila muuttuu

14. Tilausvahvistuksen saat sähköpostitse heti, kun olemme käsitelleet tilauksen ja varmistaneet tuotteiden saatavuuden.

  • Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun, saat tilausvahvistuksen mukana linkin, jossa voit maksaa tilauksesi verkkopankkimaksulla tai luottokortilla. (Jos haluat mielummin maksaa laskulla, voimme lähettää vaihtoehtoisesti sinulle myös PDF-laskun sähköpostitse. Ilmoita toiveestasi tilauksen lisätiedoissa.)
  • Ennakkomaksulla on aina 7 pv maksuaikaa, jonka ajan pidämme taimet sinulle varattuina. Jos tarvitset enemmän maksuaikaa, se on tottakai sovittavissa. Ota yhteyttä suoraan osoitteeseen puutarha(at)auringontahti.com
  • Bussiennakko tilaukset pyydämme sinua vielä vahvistamaan vastaamalla viestiin, ennenkuin laitamme taimet matkaan.
  • Jos haluat tehdä tilaukseen muutoksia tilausvahvistuksen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä puutarhalle vahvistuksen ohjeiden mukaan.


Mikäli haluat maksaa tilauksesi lahjakortilla, syötä kortista löytyvä alennuskoodi jo tilauslomakesivulla sille varattuun paikkaan. Tilauksen loppusummasta vähenee automaattisesti lahjakortin summa.

Toimitusaika on normaalisti noin viikko.

  • Ennakkomaksulla maksettaessa laitamme lähetyksen matkaan, kun maksu on suoritettu. Saamme siitä automaattisesti tiedon reaaliajassa, joten sinun ei tarvitse siitä erikseen ilmoittaa.
  • Bussiennakolla maksettaessa taimet lähtevät matkaan, kun olet vahvistanut tilauksesi vastaamalla lähettämäämme tilausvahvistukseen.
  • Toki voit aina myös esittää omat toiveesi toimitusajasta.
  • Poikkeavasta toimitusajasta saat ilmoituksen heti tilauksesi jälkeen.

Paketin lähdettyä matkaan, ilmoitamme lisäksi sähköpostitse Matkahuollon seurantakoodin paketin seuraamista varten. Matkahuolto ilmoittaa saapuneesta paketista tekstiviestillä tai puhelimitse.

HUOM! Lähetämme taimet niin, että ne pääsevät mahdollisimman nopeasti perille. Emme siis lähetä, etenkään hellekausina, taimia loppuviikosta tai pyhäpäivien alla. 

Toimitusehdot voit tarkistaa tästä.